【導(dǎo)言】上海心理援助？心理援助機(jī)構(gòu)？不懂就往下看，精細(xì)化講解“上海心理援助”的內(nèi)容如下：
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焦點(diǎn)解決短期*案例賞析（四）
中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)中27莧華堅(jiān)持分享第67天2021.4.6
個(gè)案概要：
2008年5月18日下午，“5·12汶川大地震”發(fā)生后的第七天，華東師范大學(xué)心理咨詢中心赴地震災(zāi)區(qū)心理援助隊(duì)一行四人來(lái)到都江堰市某災(zāi)民安置點(diǎn)，開(kāi)始了心理援助工作。我們分別與一些受災(zāi)群眾訪談，若需要?jiǎng)t提供咨詢服務(wù)。這時(shí)，劉女士（36歲）帶著一個(gè)8歲的孩子主動(dòng)上來(lái)詢問(wèn)我，希望我給予心理援助，她說(shuō)：“我被地震‘嚇傻’了?！?/p>
咨詢過(guò)程：
劉女士： 人家說(shuō)我地震后有精神病了，我自己也這樣認(rèn)為。我現(xiàn)在被嚇傻了，什么也干不了······我不知道地震時(shí)我是怎么跑出來(lái)的？我現(xiàn)在想想好后怕哦！我一直處在恐懼當(dāng)中，害怕再發(fā)生地震，地震過(guò)去已經(jīng)七天，但我感覺(jué)大地一直在搖，地震時(shí)發(fā)生的驚恐場(chǎng)．面一直在我眼前呈現(xiàn)?，F(xiàn)在，晚上睡不著覺(jué)，一會(huì)兒這樣睡、～會(huì)兒平躺、一會(huì)那樣睡……”（劉女士邊說(shuō)邊用肢體動(dòng)作比劃睡覺(jué)的姿勢(shì)。）
第一階段：?jiǎn)栴}探索階段
上述情況使當(dāng)事人寢食不安．非常痛苦，所以，當(dāng)她看到上海心理援助的隊(duì)伍馬上就主動(dòng)求助。初步與咨詢師建立起良好的咨詢關(guān)系。
咨詢師在傾聽(tīng)來(lái)訪者訴苦的過(guò)程中，通過(guò)觀察來(lái)訪者的反應(yīng)，收集信息：
劉女士在講述地震情況時(shí)有明顯的軀體不適，如：臉紅、心跳加快、出汗、顫抖等。同時(shí)情緒緊張，出現(xiàn)害怕、恐懼、擔(dān)心、無(wú)助、失望等表情；還有強(qiáng)迫性重復(fù)回憶(即閃回)的癥狀。當(dāng)事人思維及反應(yīng)沒(méi)有明顯的異常，有一定的自知力。但思路和說(shuō)話的邏輯性不強(qiáng)，敘述不連貫，前后跳躍，反復(fù)描述地震發(fā)生時(shí)的恐怖場(chǎng)面．反復(fù)懇求咨詢師確認(rèn)自己是否得了精神病，是否被“嚇傻”了。劉女士目前不能正常生活，什么事情都不能做．家庭、社會(huì)功能受到一定的限制，感到痛苦，有主動(dòng)尋找*的行為。目前，一直處在地震發(fā)生時(shí)的情景下．主客觀分離．無(wú)法面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界．處于“隔離”狀態(tài)。
通過(guò)分析與評(píng)估來(lái)訪者的癥狀．咨詢師診斷劉女士是重大危機(jī)發(fā)生以后的創(chuàng)傷后急性應(yīng)激反應(yīng)，正處在“休克期”狀態(tài)(重大災(zāi)難發(fā)生后的第一周被稱為心理上的”休克期”)。
第二階段：目標(biāo)設(shè)定階段
短期目標(biāo)：
1．在講述地震情況時(shí)沒(méi)有明顯的軀體不適(如心跳加快、出汗、顫抖等)。
2．能夠恢復(fù)理智和正常思維．解除”隔離”狀態(tài)。
3．能夠恢復(fù)正常的家庭和社會(huì)功能。
4．以此次地震危機(jī)為契機(jī)，自我成長(zhǎng)，正確面對(duì)以后人生道路上可能出現(xiàn)的各種危機(jī)。
第三階段：方案探討階段
一般而言，在災(zāi)難最初的階段，這樣的案例傲“正?；钡男睦斫逃ぷ骱屠们榫w穩(wěn)定技術(shù)幫助當(dāng)事滅穩(wěn)定情緒已經(jīng)踅夠了。主要是幫助當(dāng)事人脫敏和重新適應(yīng)環(huán)境j恢復(fù)正常的坐活功能。不一定要做個(gè)人的成長(zhǎng)的部分。成長(zhǎng)的部分若災(zāi)后局勢(shì)穩(wěn)定后，有機(jī)會(huì)再做也可以。
針對(duì)來(lái)訪者的情況．咨詢師通過(guò)傾聽(tīng)．安慰、共情、支持．了解劉女士的一些基本信息(比如家庭情況、社會(huì)經(jīng)歷等)，這次地震災(zāi)難中發(fā)生了什么？對(duì)自己及家庭帶來(lái)了哪些影響？生理、心理都有哪些應(yīng)激反應(yīng)?在確診劉女士是地震災(zāi)難后急性應(yīng)激反應(yīng)后，咨詢師決定從緩解其緊張情緒入手，設(shè)定心理干預(yù)的切入點(diǎn)——從劉女士關(guān)注的自己是”精神病”，轉(zhuǎn)移到自己身上的”閃光點(diǎn)”(優(yōu)秀品質(zhì))，采用“正?；?、”短程焦點(diǎn)”、”正向強(qiáng)化”的技術(shù)，肯定劉女士的各種反應(yīng)都是正常的，積極挖掘當(dāng)事人自身積極的，正向的“閃光點(diǎn)”．使當(dāng)事人感到自身的價(jià)值，調(diào)動(dòng)起自身潛力和能量．自我整合和修復(fù)，增強(qiáng)自信心．助人自助，自我認(rèn)可．面對(duì)自己目前的困境，走出困境，自我成長(zhǎng)。
理論依據(jù)：精神分析理論和認(rèn)知行為療法。
咨詢師 ：恩，其實(shí)我們每個(gè)人在經(jīng)過(guò)這種特大地震之后都會(huì)有這種反應(yīng)，比如說(shuō)：臉紅、心跳加快、出汗、顫抖等等，總是去強(qiáng)迫自己去回憶，但卻又害怕回憶的場(chǎng)面等等，這都是很常見(jiàn)的。（咨詢師邊說(shuō)邊用雙手握這來(lái)訪者的手。）現(xiàn)在，你跟著我來(lái)做‘深呼吸’，來(lái)放松下（咨詢師與來(lái)訪者一起做深呼吸）。
咨詢師 ：好多了嗎？你可以告訴我，地震之后，你的生活怎么樣？？
······
劉女士 ：我是一個(gè)煎中藥的，當(dāng)時(shí)正在上班，穿著白大褂。地震發(fā)生后．我趕緊沿著街道向外狂奔．途中看到一個(gè)20多歲的男青年在飛奔逃跑時(shí)，將一位85歲的老婆婆撞倒在地，頭也不回地只顧自己逃命．轉(zhuǎn)眼消失得無(wú)影無(wú)蹤。我當(dāng)時(shí)想遇到這種災(zāi)難．大家都逃命．我能多救一個(gè)是一個(gè)!還有．我當(dāng)時(shí)穿著白大褂，是一名*．救死扶傷是我的職責(zé)。所以．我趕緊上前扶起老婆婆一起逃命……”
咨詢師 ：你做到了，你救了那位老婆婆，在這種危難時(shí)刻，不顧自己的生命危險(xiǎn)，對(duì)她伸出援手。你真的很偉大，我們都要向你學(xué)習(xí)。
（得到咨詢師的贊揚(yáng)．當(dāng)事人緊鎖的眉頭開(kāi)始舒展．臉上出現(xiàn)興奮的表情，兩眼開(kāi)始發(fā)光。）
劉女士 ：那天在地震逃跑路上我還救了一個(gè)5歲的男孩，扶著這～老一少．終于逃到了安全地帶。
咨詢師 ：我好為你的英雄偉大的行為而感動(dòng)，要是每個(gè)人都能做到這樣，也許就不會(huì)死那么多人了。
（咨詢師轉(zhuǎn)向劉女士八歲的兒子）
咨詢師 ：你知道媽媽救人的英雄壯舉嗎？？
兒子 ：我不知道。
劉女士 ：我沒(méi)有告訴他。
咨詢師 ：（對(duì)兒子）你趕緊向媽媽學(xué)習(xí)致敬，將來(lái)要做像媽媽這樣的英雄，知道嗎？？
（這時(shí)一位母親的自豪感、滿足感油然而生。劉女士臉上那種幸福、自豪的表情蕩漾開(kāi)來(lái)．摸著兒子的頭，媽媽笑了。）
劉女士 ：有一次全家到青城山風(fēng)景區(qū)游玩．拾到一只包．內(nèi)有一萬(wàn)四千多元現(xiàn)金．有人提出大家分掉，但我堅(jiān)決不同意．最后尋到了失主，完璧歸趙。
咨詢師 ：您真是個(gè)善良誠(chéng)實(shí)的好人。
·········
第四階段：*與行動(dòng)階段
咨詢師采用“深呼吸”放松的方法．舒解其緊張的情緒，用語(yǔ)言引導(dǎo)其宣泄負(fù)面情緒。在劉女士情緒逐漸平穩(wěn)．與咨詢師建立良好的信任關(guān)系后，咨詢師小心地詢問(wèn)其家人情況，得知全部安然無(wú)恙后，咨詢師就引導(dǎo)劉女士回憶地震發(fā)生時(shí)的情景。之后，咨詢師的不斷挖掘、鼓勵(lì)、肯定，使劉女士身上的”閃光點(diǎn)”越來(lái)越多．提升了她的價(jià)值感、自身潛能．使劉女士的自信心、心理能量逐漸恢復(fù)，從情緒低落、表情呆滯．到結(jié)束時(shí)兩眼發(fā)光，臉色紅潤(rùn)、表情興奮．說(shuō)明通過(guò)咨詢師的及時(shí)心理援助．劉女士已經(jīng)走出困境．恢復(fù)常態(tài)。
第五階段：評(píng)估結(jié)束階段
在結(jié)束咨詢前，我詢問(wèn)她現(xiàn)在感覺(jué)如何時(shí)，劉女士說(shuō)：“通過(guò)咨詢，咨詢結(jié)果知道了我沒(méi)有精神病．沒(méi)有被’嚇傻’．明白了我是正常的!凡是經(jīng)歷過(guò)地震等重大災(zāi)難危機(jī)的人都有可能出現(xiàn)像我這樣被‘嚇傻’的情況，．我不再害怕、恐懼、擔(dān)心了，我會(huì)好好工作，關(guān)心家庭．帶好兒子，繼續(xù)關(guān)心和幫助需要幫助的人，以后再碰到困難．挫折、危機(jī)我都能夠應(yīng)對(duì)了。你使我度過(guò)了這次重大的危機(jī)．我重新成長(zhǎng)了一次．謝謝上海來(lái)的心理專家?！庇纱丝梢钥闯觯畡⑴恳呀?jīng)恢復(fù)理智，思維正常．“隔離”狀態(tài)已經(jīng)解除，回到了現(xiàn)實(shí)世界。：相隔七天后，我打電話給劉女士做一個(gè)回訪。她興奮地說(shuō)：“我恢復(fù)正常了．有黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)，全國(guó)人民的支持，特別是你們這些專家的直接參與，一切都會(huì)好起來(lái)的．我們有信心重建家園，到那時(shí)請(qǐng)你們．來(lái)做客，看看我們的新家園!”
#見(jiàn)賢思齊，知行合一#
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上海新生心理危機(jī)干預(yù)中心 021-52525225
上海楊浦區(qū)24小時(shí)心理援助熱線021-61230673
上海最著名的心理咨詢機(jī)構(gòu)
上海比較有名的情感機(jī)構(gòu)有維情等情感機(jī)構(gòu)。
上海維情網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司成立16年始終堅(jiān) 持“維情用心，維情用法”的宗旨，先進(jìn)事跡已經(jīng)先后被多個(gè)國(guó)家多種電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體好評(píng)。上海維情為婚姻和諧、家庭幸福、社會(huì)穩(wěn)定做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。維情婚姻家庭咨詢服務(wù)中心，是專業(yè)從事“婚姻問(wèn)題咨詢、婚姻質(zhì)量分析、夫妻情感疏導(dǎo)、外遇行為矯治、婚姻維權(quán)、婚姻崗位培訓(xùn)、婚育保健咨詢、婚姻家庭輔導(dǎo)”等創(chuàng)新服務(wù)型“婚姻*”。也是中國(guó)跨國(guó)（地區(qū)）從事“維護(hù)愛(ài)情、維護(hù)親情、維護(hù)友情、維護(hù)心情、維護(hù)性情、干預(yù)危情、拯救險(xiǎn)情、培訓(xùn)調(diào)情”等專業(yè)特色類的“情感*”?？茖W(xué)系統(tǒng)的制定了“維情咨詢”和“維情服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)流程、管理方法，“維情”已成為中國(guó)婚姻家庭咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)起人。 創(chuàng)立上海維情網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司至今，全球多個(gè)國(guó)家、多家新聞媒體，對(duì)上海維情網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司保家衛(wèi)婚、創(chuàng)建和諧家庭、穩(wěn)定社會(huì)做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行過(guò)全方位、多角度的宣傳報(bào)道。
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